Logistique des produits chimiques
Le client
Un manufacturier très connu de produits chimiques, figurant sur la liste Fortune 500 et possédant un siècle d’antécédents en matière d’innovation dans le domaine des composés chimiques utilisés entre autres dans la fabrication des peintures, des revêtements, des ordinateurs, des appareils électroniques, des articles ménagers, des adhésifs et des produits d’hygiène personnelle.
Le défi
Intégrer les unités commerciales canadiennes du client et centraliser la distribution de ses produits, en particulier les adhésifs, les poudres et les produits pharmaceutiques.
La solution
La mise en œuvre d’un logiciel SAP personnalisé intégré au logiciel de gestion d’entrepôt Maves de Dominion nous a permis de créer un point de service à la clientèle réservé à la gestion et à la transmission des commandes provenant des diverses unités commerciales du client. Spécialement formé pour cette tâche, le personnel de l’administration et de l’exploitation (y compris du personnel de relève) a supervisé l’entreposage, qui réunissait dans un même complexe des sections à température ambiante, réfrigérées, pour matières dangereuses et pour produits pharmaceutiques. Un système de facturation simplifiée réunissant tous les services a permis de rendre plus efficace l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement de toutes les unités commerciales de ce client.
Le résultat
Ce client a décerné en 2006 son prix d’excellence à Dominion Warehousing & Distribution Services Ltd.
Le saviez-vous?
Saviez-vous que Dominion Warehousing obtient un taux extrêmement élevé de satisfaction de sa clientèle et répond à 99,5 % aux exigences de l’ISO en ce qui a trait au traitement des documents